Actualizaciones del producto

Novedades de HandyPay

Un registro claro de nuevas funciones, mejoras de confiabilidad y actualizaciones para comercios.

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Aplicación móvilPagosSoporte

Administre suscripciones desde la app móvil de HandyPay

La administración de suscripciones ya está disponible en HandyPay 3.0.3 para iOS y Android. Cree y consulte planes guardados, comparta enlaces reutilizables y administre clientes sin cambiar al panel web.

  • Ordene los planes cargados por fecha, nombre o cantidad de suscriptores. Los planes nuevos permanecen visibles mientras se actualiza la lista, con el verde de HandyPay y botones móviles redondeados.
  • Abra Clientes y pagos en un plan para ver quién está suscrito, buscar clientes, consultar el estado de la suscripción y cargar facturas pagadas anteriores.
  • Cancele una suscripción de inmediato o al final del período de facturación, con una confirmación antes del cambio. La cancelación no reembolsa pagos anteriores.
  • Solicite el reembolso del importe restante reembolsable de un pago elegible, sujeto a revisión de HandyPay. Consulte los importes ya reembolsados y las solicitudes pendientes. Un reembolso no cancela cobros futuros.
  • El Modo de prueba mantiene los planes, clientes y acciones separados de los pagos reales. Vuelva a abrir HandyPay y aplique la actualización dentro de la app para acceder a las nuevas pantallas.
Disponible ahora
PagosConfiabilidad

Corrección de los ingresos por suscripciones

Corregimos un problema contable que podía registrar dos veces un mismo pago de suscripción en los ingresos de HandyPay. Se corrigió la entrada duplicada verificada sin cobrar ni reembolsar al cliente.

  • Las actualizaciones de pagos y del historial ahora reutilizan el mismo registro de factura, incluso cuando las notificaciones se repiten o llegan en otro orden.
  • Las comprobaciones de créditos por referidos evitan acumulaciones duplicadas cuando se reintentan eventos de suscripción. Los ingresos del comercio mantienen el tratamiento de comisiones existente.
Disponible ahora
SoporteConfiabilidad

Votación disponible para las nuevas ideas de la hoja de ruta

Corregimos el servicio de votación para que reconozca las ideas recién publicadas. Los comercios pueden apoyarlas mediante los controles de votación existentes.

Disponible ahora
Portal de comerciosSeguridad de la cuentaConfiabilidad

Inicio de sesión y registro de seguridad más fiables

Corregimos un problema de límites de inicio de sesión que podía agrupar a distintos clientes detrás de una misma conexión del servidor. Los límites individuales ahora se mantienen independientes sin reducir la protección.

  • El acceso y la verificación por correo utilizan el contexto de red verificado del cliente. Ese mismo contexto se transmite en los procesos de Google y Apple.
  • Los eventos de autenticación se registran con mayor fiabilidad, con protección contra duplicados y detalles de diagnóstico que respetan la privacidad para las investigaciones de soporte.
Disponible ahora
Seguridad de la cuentaPagosConfiabilidad

Más protección en el checkout y mejores revisiones de fraude

Publicamos mejoras en la protección contra abusos, la revisión de fraude y las comprobaciones de límites de pago. Son medidas incrementales, no una afirmación de que todas las mejoras de prevención estén completas.

  • Las comprobaciones consideran mejor los intentos fallidos repetidos y el contexto de red. Los resultados de revisión distinguen entre fraude confirmado, falsos positivos y casos no concluyentes.
  • Las revisiones de fraude pendientes o adversas impiden aumentos automáticos del límite. El checkout de comercio electrónico comprueba el límite aplicable antes de crear una sesión de pago, incluidas las comisiones a cargo del cliente y el envío máximo.
  • Las decisiones de límites de solicitudes son consistentes durante solicitudes simultáneas. Las notificaciones de pago repetidas ya no incrementan una misma observación de fraude.
  • Actualizamos dependencias de seguridad y mejoramos el reenvío de solicitudes de la API y la paginación de los registros para operadores, reduciendo el almacenamiento temporal y las respuestas grandes.
Disponible ahora
Soporte

Una forma más fácil de contactar al soporte de HandyPay

El pie del sitio web ahora incluye un enlace directo a support@tryhandypay.com, junto con las opciones de contacto existentes.

Disponible ahora
Portal de comerciosPagosSoporteConfiabilidad

Acciones masivas en las herramientas de pago

Los comercios ahora pueden seleccionar varios elementos y completar acciones comunes una sola vez en enlaces de pago, códigos QR, transacciones, propinas y donaciones, y planes de suscripción.

  • Copie o cancele varios enlaces de pago, y copie o descargue varios códigos QR a la vez.
  • Exporte o descarte transacciones seleccionadas, y exporte o limpie propinas y donaciones seleccionadas.
  • Los planes de suscripción ahora se pueden copiar o eliminar en grupo. Los planes con suscriptores activos requieren elegir claramente entre mantener el acceso hasta el final del período o confirmar la cancelación inmediata, y los elementos fallidos permanecen seleccionados para volver a intentarlo.
Disponible ahora
Portal de comerciosPagosSoporte

Pruebas de suscripción y acceso a facturas más claros

La creación de suscripciones y el checkout alojado ahora explican mejor las pruebas gratuitas, la facturación recurrente y la administración de la cuenta antes de que el cliente confirme.

  • Los comercios pueden configurar una prueba y añadir enlaces a sus propios Términos y Política de privacidad, mientras la divulgación de facturación recurrente de HandyPay permanece visible.
  • Los clientes ven la duración de la prueba, cuándo comienza el cobro, la autorización recurrente y un recordatorio de que HandyPay enviará por correo un enlace seguro de administración.
  • Los detalles del suscriptor muestran el próximo cobro y permiten ver o descargar facturas cuando están disponibles.
Disponible ahora
Portal de comerciosSoporte

Un camino más claro de la prueba Pro al plan de pago

Los comercios con una prueba Pro ahora pueden ver exactamente cuándo termina el acceso gratuito y añadir o actualizar un método de pago antes del vencimiento para conservar sus funciones Pro.

  • La configuración de facturación muestra la fecha de finalización, los días restantes y las funciones que continúan con Pro.
  • Si una prueba termina sin una mejora, el comercio puede compartir el motivo directamente con HandyPay para ayudar a mejorar el plan y la incorporación.
Disponible ahora
Portal de comerciosSoporteConfiabilidad

Métricas y actividad más claras en todo el portal

Nuevas explicaciones y marcadores de actividad facilitan entender las cifras del negocio y encontrar las secciones que requieren atención.

  • Los indicadores de ayuda ahora explican los ingresos, los saldos de pago, el valor medio por pedido, los ingresos recurrentes mensuales, la pérdida de suscriptores, los saldos de referidos y los totales de recaudación donde aparecen estas métricas.
  • Los contadores de actividad no leída junto a las secciones del portal señalan novedades de transacciones, clientes, pagos al banco, enlaces de pago, códigos QR, suscripciones y soporte.
  • Se mejoraron el diseño móvil del portal, las rutas de navegación, el texto de pagos pendientes y el aviso persistente del Modo de prueba para que el espacio de trabajo y el estado del pago sean siempre claros.
Disponible ahora