Licencia y notas

Condiciones de servicio

Última actualización: 23 de mayo de 2025


1. Introducción y aceptación

Bienvenido a HandyPay ("nosotros", "nuestro", "nos" o "Compañía"). Estos Términos de servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("usted", "su" o "Comerciante") y HandyPay que rige su acceso y uso de la aplicación móvil, el sitio web y los servicios de procesamiento de pagos de HandyPay (colectivamente, los "Servicios").

Al descargar, instalar, acceder o utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, debe interrumpir inmediatamente el uso de nuestros Servicios y no puede acceder a ellos ni utilizarlos.

Estos Términos se aplican a todos los usuarios de los Servicios, incluidos comerciantes, clientes y cualquier otra persona o entidad que acceda o utilice nuestra plataforma. Usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad y la capacidad legal para celebrar este acuerdo.

2. Descripción de los servicios

HandyPay proporciona una plataforma integral de procesamiento de pagos diseñada específicamente para comerciantes que operan en Jamaica. Nuestros servicios incluyen:

  • Generación y procesamiento de pagos con códigos QR
  • Creación y distribución de enlaces de pago
  • Integración de billetera digital
  • Gestión e informes de transacciones
  • Procesamiento de pagos a cuentas bancarias de Jamaica y Western Union
  • Soporte multidivisa (USD y JMD)
  • Seguimiento de transacciones de clientes
  • Gestión de cuentas comerciales y de equipo

Nuestros Servicios funcionan con Stripe Connect, un procesador de pagos de terceros, y están diseñados para facilitar transacciones de pago seguras y eficientes para micro y pequeñas empresas en Jamaica. Actuamos como intermediario entre comerciantes y procesadores de pagos, brindando la tecnología y la infraestructura necesarias para aceptar pagos digitales.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros Servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso. No garantizamos que nuestros Servicios estarán disponibles en todo momento ni que estarán libres de errores o serán ininterrumpidos.

3. Registro de cuenta y elegibilidad

Para utilizar nuestros Servicios de procesamiento de pagos, debe crear una cuenta y completar el proceso de incorporación del comerciante. Debe proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro y mantener la exactitud de dicha información durante el uso de los Servicios.

Requisitos de elegibilidad:

  • Debe tener al menos 18 años de edad
  • Debe estar legalmente autorizado para realizar negocios en Jamaica
  • Debe tener una cuenta bancaria jamaicana válida o una cuenta de Western Union para realizar pagos
  • Debe cumplir con todas las leyes y regulaciones de Jamaica aplicables
  • No debe estar ubicado en una jurisdicción donde nuestros Servicios estén prohibidos

Incorporación de comerciantes: Para activar el procesamiento de pagos, debe completar el proceso de incorporación de comerciantes de Stripe, que incluye:

  • Proporcionar una identificación válida emitida por el gobierno
  • Presentar documentos de registro comercial (si corresponde)
  • Proporcionar información comercial y datos de contacto precisos
  • Verificación de la información de su cuenta bancaria
  • Completar cualquier verificación de cumplimiento adicional requerida por Stripe o las regulaciones aplicables

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de cuenta o suspender o cancelar cualquier cuenta a nuestro exclusivo criterio, con o sin causa o aviso.

4. Procesamiento de pagos y transacciones

Procesamiento de transacciones: Todas las transacciones de pago se procesan a través de Stripe Connect. Cuando un cliente realiza un pago a través de su cuenta HandyPay, Stripe retiene inicialmente los fondos de acuerdo con sus términos y nuestro calendario de pagos.

Límites de transacciones: Podemos imponer límites de transacciones en su cuenta en función de varios factores, incluido el historial de su cuenta, el estado de verificación y la evaluación de riesgos. Estos límites pueden ajustarse a nuestra discreción.

Reembolsos y devoluciones de cargo: Usted es responsable de manejar los reembolsos y las disputas de los clientes. Los reembolsos se procesarán de acuerdo con su política de reembolso y las leyes aplicables. Las devoluciones de cargo y las disputas pueden generar tarifas y reservas según lo determinado por Stripe y nuestras políticas.

Transacciones fallidas: No somos responsables de las transacciones que fallan debido a fondos insuficientes, métodos de pago vencidos u otros problemas fuera de nuestro control. Usted es responsable de verificar que los pagos se hayan procesado correctamente antes de proporcionar bienes o servicios.

5. Procesamiento de pagos

Pago inicial: Su primer pago comenzará a procesarse 7 días después de que su cuenta se active y se verifique exitosamente. Este período de retención inicial es necesario por motivos de seguridad y cumplimiento.

Pagos posteriores: Después de su primer pago, los pagos posteriores generalmente se procesan dentro de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de:

  • Los tiempos de procesamiento de su banco
  • El método de pago seleccionado (transferencia bancaria versus Western Union)
  • Fines de semana y días festivos de Jamaica
  • Cualquier retención o reserva colocada en su cuenta

Métodos de pago: Admitimos pagos a cuentas bancarias de Jamaica y Western Union. Usted es responsable de proporcionar información de pago precisa. No somos responsables de retrasos o fallas causadas por información incorrecta de la cuenta bancaria.

Reservas: Nosotros o Stripe podemos colocar reservas sobre los fondos de su cuenta según la evaluación de riesgos, el historial de contracargos u otros factores. Los fondos reservados se liberarán de acuerdo con el programa de reserva que se le proporcionó.

Tarifas de pago: Es posible que se apliquen tarifas de pago estándar dependiendo de su método de pago. Estas tarifas le serán comunicadas antes de su procesamiento.

6. Tarifas y cargos

Tarifas de transacción: HandyPay cobra una tarifa de servicio por cada transacción procesada a través de nuestra plataforma. Nuestra estructura de tarifas actual es del 4,9% + 40¢ por transacción, lo que incluye los costos de procesamiento de pagos. No hay tarifas mensuales, tarifas de instalación ni costos ocultos.

Estas tarifas se deducen automáticamente de cada transacción antes del pago.

Cambios en las tarifas: Nos reservamos el derecho de modificar nuestra estructura de tarifas en cualquier momento. Le avisaremos con al menos 30 días de antelación sobre cualquier aumento de tarifas por correo electrónico o mediante la aplicación. El uso continuado de nuestros Servicios después de la fecha de vigencia de los cambios en las tarifas constituye la aceptación de las nuevas tarifas.

Tarifas adicionales: Se pueden aplicar tarifas adicionales para:

  • Devoluciones de cargo y disputas
  • Conversión de moneda (si corresponde)
  • Procesamiento de pagos acelerado
  • Mantenimiento o inactividad de la cuenta
  • Otros servicios que puedan introducirse

Todas las tarifas no son reembolsables, excepto que lo exija la ley o lo expresamente establecido en estos Términos.

7. Requisitos normativos y de cumplimiento

Regulaciones de Jamaica: Como proveedor de servicios de pago que opera en Jamaica, cumplimos con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluidas, entre otras:

  • Regulaciones del Banco de Jamaica
  • Requisitos de la Comisión de Servicios Financieros
  • Leyes contra el lavado de dinero (AML)
  • Requisitos de Conozca a su cliente (KYC)
  • Leyes de privacidad y protección de datos
  • Normas de protección al consumidor

Sus obligaciones de cumplimiento: Debe asegurarse de que sus actividades comerciales y el uso de nuestros Servicios cumplan con todas las leyes y regulaciones de Jamaica aplicables. Esto incluye:

  • Obtener todas las licencias y permisos comerciales necesarios
  • Cumplir con las obligaciones fiscales
  • Adherirse a las leyes de protección al consumidor
  • Mantener registros comerciales precisos
  • Reportar transacciones sospechosas según lo exige la ley

Cooperación con las autoridades: Es posible que debamos revelar información sobre su cuenta o transacciones a autoridades reguladoras, autoridades policiales o tribunales según lo exija la ley o una orden judicial. Usted acepta cooperar con dichas solicitudes.

Cumplimiento de sanciones: Usted declara y garantiza que no está sujeto a sanciones, embargos u otras restricciones impuestas por los Estados Unidos, las Naciones Unidas, la Unión Europea o Jamaica. No utilizará nuestros Servicios para facilitar transacciones con personas o entidades sancionadas.

8. Protección de datos y privacidad

Política de privacidad: Nuestra recopilación, uso y protección de su información personal se rige por nuestra Política de privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta nuestra Política de Privacidad.

Seguridad de los datos de pago: Los datos de pago de los clientes, incluidos los números de tarjetas de crédito y los detalles de las cuentas bancarias, se procesan de forma segura a través de Stripe y no se almacenan en nuestros servidores. No tenemos acceso a sus credenciales de pago completas. Stripe maneja todo el procesamiento de pagos de conformidad con los requisitos de PCI DSS (Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago).

Medidas de seguridad de datos: Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información, que incluyen:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo
  • Servidores e infraestructura seguros
  • Evaluaciones y auditorías periódicas de seguridad
  • Controles de acceso y autenticación
  • Capacitación de empleados sobre protección de datos

Violación de datos: En caso de una violación de datos que pueda afectar su información personal, se lo notificaremos a usted y a las autoridades pertinentes según lo exige la ley.

Servicios de terceros: Sus datos pueden ser compartido con proveedores de servicios externos (incluido Stripe) según sea necesario para proporcionar nuestros Servicios. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos de acuerdo con las leyes aplicables y nuestra Política de Privacidad.

9. Seguridad y responsabilidades de la cuenta

Credenciales de cuenta: Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de las credenciales de su cuenta, incluido su nombre de usuario, contraseña y cualquier código de autenticación de dos factores. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier acceso o uso no autorizado de su cuenta.

Actividad de la cuenta: Usted es responsable de todas las actividades que ocurran en su cuenta, ya sea que usted las haya autorizado o no. No somos responsables de ninguna pérdida o daño que surja del uso no autorizado de su cuenta.

Información de cuenta: Debe proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro y mantener actualizada la información de su empresa, sus datos de contacto y su cuenta bancaria. No mantener información precisa puede provocar retrasos en los pagos o la suspensión de la cuenta.

Supervisión de la cuenta: Debe revisar periódicamente la actividad de su cuenta y su historial de transacciones. Informe cualquier discrepancia o transacción no autorizada de inmediato.

Cuentas múltiples: No puede crear varias cuentas sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nos reservamos el derecho de consolidar o cerrar cuentas duplicadas.

10. Actividades prohibidas y uso restringido

Usted acepta no utilizar nuestros Servicios para ninguna actividad ilegal, fraudulenta o dañina. Las actividades prohibidas incluyen, entre otras:

  • Lavado de dinero o financiación del terrorismo
  • Fraude, robo u otros delitos financieros
  • Violación de cualquier ley o normativa aplicable
  • Transacciones que involucran bienes o servicios ilegales
  • Actividades de juegos de azar o apuestas (a menos que estén debidamente autorizadas)
  • Venta de tabaco, alcohol o sustancias controladas a menores
  • Esquemas piramidales u otros Esquemas de inversión fraudulentos
  • Infracción de propiedad intelectual
  • Acoso, acecho o amenazas
  • Eludir las medidas de seguridad o intentar hackear nuestros sistemas
  • Interferir o interrumpir nuestros Servicios
  • Usar nuestros Servicios para competir con nosotros o aplicar ingeniería inversa a nuestra tecnología

Negocios restringidos: Ciertos tipos de negocios pueden estar restringidos o requerir verificación adicional, incluyendo:

  • Contenido o servicios para adultos
  • Intercambios o transacciones de criptomonedas
  • Servicios de cobro de deudas o reparación de crédito
  • Servicios financieros que requieren especial licencias
  • Negocios de alto riesgo según lo determinemos Stripe o nosotros

Cumplimiento: Nos reservamos el derecho de investigar cualquier sospecha de violación de estos Términos y de suspender o cancelar su cuenta inmediatamente, sin previo aviso, si determinamos que ha participado en actividades prohibidas. También podemos denunciar actividades ilegales sospechosas a las autoridades.

11. Propiedad intelectual

Nuestra propiedad intelectual: Todo el contenido, las características, la funcionalidad y la tecnología de nuestros Servicios, incluidos, entre otros, texto, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, software y código, son propiedad de HandyPay o de nuestros licenciantes y están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

Licencia de uso: Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar nuestros Servicios para sus fines comerciales de acuerdo con estos Términos. Esta licencia no incluye el derecho a:

  • Reproducir, modificar o crear trabajos derivados
  • Distribuir, sublicenciar o transferir los Servicios
  • Realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente
  • Elimine cualquier aviso de derechos de autor o de propiedad

Su contenido: Usted conserva la propiedad de cualquier contenido que envíe a través de nuestros Servicios. Al enviar contenido, nos otorga una licencia mundial, libre de regalías y perpetua para usar, reproducir, modificar y mostrar dicho contenido según sea necesario para brindar nuestros Servicios.

Marcas comerciales: "HandyPay" y nuestros logotipos son marcas comerciales de HandyPay. No puede utilizar nuestras marcas comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito.

12. Descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad

Disponibilidad del servicio: Nuestros servicios se brindan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que nuestros Servicios sean ininterrumpidos, estén libres de errores o sean completamente seguros.

Servicios de terceros: Nuestros Servicios dependen de proveedores externos, incluidos Stripe, bancos y proveedores de telecomunicaciones. No somos responsables de la disponibilidad, el desempeño o las acciones de estos terceros.

Limitación de responsabilidad: En la medida máxima permitida por la ley, HandyPay, sus funcionarios, directores, empleados y agentes no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluidos, entre otros, pérdida de ganancias, datos u oportunidades comerciales, que surja de o esté relacionada con su uso de nuestros Servicios.

Responsabilidad máxima: Nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier reclamo que surja de nuestros Servicios o esté relacionado con ellos no excederá las tarifas totales que nos pagó en los doce (12) meses anteriores al reclamo.

Fuerza mayor: No somos responsables de ninguna falla o retraso en el desempeño debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, guerra, terrorismo, disputas laborales, fallas de Internet o acciones gubernamentales.

13. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a HandyPay, sus funcionarios, directores, empleados, agentes y afiliados de y contra cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad, costos y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:

  • Su uso de nuestro Servicios
  • Su violación de estos Términos
  • Su violación de cualquier ley o reglamento
  • Su violación de cualquier derecho de terceros
  • Cualquier disputa entre usted y sus clientes
  • Cualquier contenido que envíe a través de nuestros Servicios

Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte, y usted acepta cooperar con nuestra defensa de dichos reclamos.

14. Terminación

Terminación por su parte: Puede cancelar su cuenta en cualquier momento contactándonos en support@tryhandypay.com o a través de la configuración de la aplicación. Tras la rescisión, seguirá siendo responsable de todas las tarifas y cargos pendientes.

Terminación por nuestra parte: Podemos suspender o cancelar su cuenta inmediatamente, con o sin previo aviso, si:

  • Usted viola estos Términos o nuestras políticas
  • Participa en actividades fraudulentas o ilegales
  • Estamos obligados a hacerlo por ley o por orden judicial
  • No paga las tarifas a su vencimiento
  • Su cuenta representa un riesgo para nosotros o para otros usuarios
  • Se declara insolvente o se declara en quiebra

Efecto de la rescisión: Al momento de la rescisión:

  • Su derecho a utilizar nuestros Servicios cesa inmediatamente
  • Podemos cancelar transacciones o reembolsos pendientes
  • Usted sigue siendo responsable de todas las tarifas y cargos incurridos antes de la terminación
  • Podemos retener fondos en su cuenta durante hasta 180 días para cubrir devoluciones de cargo, reembolsos u otras responsabilidades
  • Sus datos se manejarán de acuerdo con nuestra Política de privacidad y las leyes de retención de datos aplicables

Supervivencia: Las secciones de estos Términos que por su naturaleza deberían sobrevivir a la terminación sobrevivirán, incluidas, entre otras, las Secciones 6 (Tarifas), 8 (Protección de datos), 12 (Exenciones de responsabilidad), 13 (Indemnización) y 15 (Resolución de disputas).

15. Resolución de disputas

Resolución informal: Le recomendamos que se comunique primero con nuestro equipo de soporte para resolver cualquier problema o disputa de manera amistosa. La mayoría de las inquietudes se pueden resolver rápida y satisfactoriamente a través de la comunicación directa.

Ley aplicable: Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Jamaica, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

Jurisdicción: Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o nuestros Servicios estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Jamaica. Usted acepta la jurisdicción personal de dichos tribunales.

Renuncia a demanda colectiva: Usted acepta que cualquier disputa se resolverá de forma individual y renuncia a cualquier derecho a participar en una demanda colectiva o arbitraje colectivo.

Limitación de tiempo: Cualquier reclamo o causa de acción que surja de o esté relacionado con estos Términos o nuestros Servicios debe presentarse dentro de un (1) año después de que surgió dicho reclamo o causa de acción, o quedará prescrito para siempre.

16. Actualizaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos los cambios materiales mediante:

  • Publicando un aviso en la aplicación
  • Enviando un correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta
  • Actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de estos Términos

Los cambios materiales entrarán en vigencia 30 días después de que se proporcione el aviso, a menos que se requiera un período más corto por ley o por motivos de seguridad. Los cambios no materiales entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

Su uso continuado de nuestros Servicios después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los Términos modificados. Si no acepta los Términos modificados, debe dejar de utilizar nuestros Servicios y puede cancelar su cuenta.

17. Disposiciones generales

Acuerdo completo: Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y HandyPay con respecto a su uso de nuestros Servicios y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos anteriores.

Separabilidad: Si se determina que alguna disposición de estos Términos es inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Renuncia: Nuestra falta de aplicación de cualquier disposición de estos Términos no constituye una renuncia a esa disposición ni a ninguna otra disposición.

Asignación: No puede ceder ni transferir estos Términos ni su cuenta sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos asignar estos Términos sin restricciones.

Relación: Estos Términos no crean una relación de asociación, empresa conjunta, empleo o agencia entre usted y HandyPay.

Avisos: Es posible que se le envíen avisos a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta o que se publiquen en la aplicación. Las notificaciones enviadas a nosotros deben enviarse a support@tryhandypay.com.

Idioma: Estos Términos están escritos en inglés. Las traducciones se proporcionan únicamente para su comodidad y la versión en inglés prevalecerá en caso de discrepancias.

18. Responsabilidades y obligaciones del cliente

Relaciones con el cliente: Usted es el único responsable de la relación con sus clientes. No somos parte en ninguna transacción entre usted y sus clientes, y no garantizamos el desempeño de ninguna de las partes.

Disputas de clientes: Usted es responsable de resolver cualquier disputa con sus clientes directamente. Podemos proporcionar herramientas para ayudar con la resolución de disputas, pero no estamos obligados a mediar o resolver disputas entre usted y sus clientes.

Políticas de reembolso: Debe mantener y comunicar claramente sus políticas de reembolso y devolución a sus clientes. Usted es responsable de procesar los reembolsos de acuerdo con sus políticas y leyes aplicables.

Datos del cliente: Usted es responsable de obtener todos los consentimientos necesarios de sus clientes para la recopilación, el uso y el procesamiento de su información personal en relación con nuestros Servicios. Debe cumplir con todas las leyes de protección de datos aplicables al manejar los datos de los clientes.

Obligaciones fiscales: Usted es el único responsable de determinar y pagar todos los impuestos aplicables, incluido el impuesto sobre la renta, el impuesto sobre las ventas, el impuesto al valor agregado (IVA) y cualquier otro impuesto o tarifa que pueda aplicarse a sus transacciones. Podemos proporcionar información sobre declaraciones de impuestos, pero no brindamos asesoramiento fiscal.

Conservación de registros: Debe mantener registros precisos y completos de todas las transacciones procesadas a través de nuestros Servicios durante al menos siete (7) años, o según lo exija la ley aplicable. Debe proporcionarnos dichos registros a nosotros o a las autoridades reguladoras cuando lo solicitemos.

19. Modificaciones y actualizaciones del servicio

Cambios en el servicio: Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o discontinuar cualquier aspecto de nuestros Servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso. Esto incluye cambios en las características, la funcionalidad, la interfaz de usuario y las especificaciones técnicas.

Actualizaciones de la aplicación: Podemos publicar actualizaciones de nuestra aplicación móvil que pueden agregar, modificar o eliminar funciones. Usted es responsable de mantener su aplicación actualizada a la última versión. El uso continuo de versiones obsoletas puede resultar en funcionalidad limitada o vulnerabilidades de seguridad.

Funciones Beta: Podemos ofrecer funciones beta o experimentales que aún están en desarrollo. Estas funciones se proporcionan "tal cual" y pueden modificarse o suspenderse en cualquier momento. El uso de las funciones beta es bajo su propio riesgo.

Interrupciones del Servicio: Podemos suspender o interrumpir temporalmente nuestros Servicios por mantenimiento, actualizaciones, razones de seguridad o debido a circunstancias fuera de nuestro control. Haremos esfuerzos razonables para minimizar las interrupciones, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido.

Desuso: Podemos dejar de usar características o funcionalidades con un aviso razonable. Proporcionaremos un aviso de al menos 90 días para la desactivación de materiales, excepto cuando sea necesario por motivos de seguridad o cumplimiento legal.

20. Soporte técnico y niveles de servicio

Disponibilidad de soporte: Ofrecemos soporte técnico durante nuestro horario comercial estándar, que es de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., hora de Jamaica (JST), excepto los días festivos de Jamaica.

Soporte Canales: El soporte está disponible por correo electrónico en support@tryhandypay.com. Nuestro objetivo es responder a las consultas de soporte dentro de las 48 horas durante los días hábiles.

Acuerdo de nivel de servicio: Si bien nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad, no garantizamos porcentajes de tiempo de actividad ni niveles de servicio específicos. Nuestros Servicios se brindan sobre la base del mejor esfuerzo.

Recursos de autoservicio: Podemos proporcionar documentación, preguntas frecuentes, tutoriales y otros recursos de autoservicio para ayudarlo a utilizar nuestros Servicios. Estos recursos se proporcionan únicamente con fines informativos y no constituyen asesoramiento profesional.

Escalamiento: Para asuntos urgentes que afecten su capacidad para procesar pagos, puede solicitar un escalamiento a través de nuestros canales de soporte. Daremos prioridad a los problemas críticos, pero no podemos garantizar una resolución inmediata.

21. Marketing y comunicaciones

Comunicaciones de marketing: Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta recibir nuestras comunicaciones de marketing, incluidos boletines informativos, ofertas promocionales y actualizaciones de productos. Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción que aparecen en nuestros correos electrónicos o comunicándose con nosotros.

Transaccional Comunicaciones: No puede optar por no recibir comunicaciones transaccionales, incluidas confirmaciones de pago, notificaciones de cuenta, alertas de seguridad y actualizaciones importantes de servicios.

Uso de su nombre: Podemos utilizar el nombre y logotipo de su empresa en nuestros materiales de marketing, sitio web y listas de clientes para indicar que utiliza nuestros Servicios, a menos que solicite lo contrario por escrito.

Testimonios: Podemos solicitarle testimonios o estudios de casos. Si proporciona dicho contenido, nos otorga permiso para usarlo en nuestros materiales de marketing con atribución a usted.

Correo electrónico y SMS: Podemos enviarle comunicaciones por correo electrónico o SMS. Es posible que se apliquen tarifas estándar de mensajes y datos para SMS. Usted es responsable de cualquier cargo de su operador de telefonía móvil.

22. Comentarios y sugerencias

Envío de comentarios: Agradecemos comentarios, sugerencias e ideas sobre nuestros Servicios. Puede enviar comentarios a través de nuestros canales de soporte o dentro de la aplicación.

Sin obligación: No tenemos ninguna obligación de implementar, desarrollar o responder a los comentarios que usted proporcione. Podemos utilizar sus comentarios sin compensación ni atribución hacia usted.

Propiedad: Al enviar sus comentarios, nos otorga una licencia perpetua, irrevocable, mundial y libre de regalías para usar, modificar e incorporar sus comentarios en nuestros Servicios sin ninguna obligación hacia usted.

Confidencialidad: Los comentarios no se consideran confidenciales. No envíe ninguna información privada, confidencial o sensible como comentarios.

23. Controles de exportación y comercio internacional

Cumplimiento de exportaciones: Nuestros servicios pueden estar sujetos a leyes y regulaciones de control de exportaciones. Usted acepta cumplir con todas las leyes de control de exportaciones aplicables, incluidas las de Jamaica, Estados Unidos y otras jurisdicciones.

Uso restringido: No puede utilizar nuestros Servicios si se encuentra en, o es nacional o residente de, cualquier país sujeto a sanciones integrales, o si está en alguna lista de partes restringidas.

Transacciones prohibidas: No puede utilizar nuestros Servicios para facilitar transacciones que involucren bienes o servicios que estén sujetos a restricciones o embargos de exportación.

Cumplimiento: Usted declara y garantiza que no está sujeto a cualquier restricción de exportación y que su uso de nuestros Servicios cumple con todas las leyes de comercio internacional aplicables.

24. Servicios e integraciones de terceros

Servicios de terceros: Nuestros Servicios pueden integrarse o vincularse a servicios, sitios web o aplicaciones de terceros. No controlamos ni respaldamos estos servicios de terceros y no somos responsables de su contenido, prácticas de privacidad o términos de servicio.

Integración de Stripe: Nuestro procesamiento de pagos funciona con Stripe Connect. Su uso de los servicios de Stripe también está sujeto a los términos de servicio y la política de privacidad de Stripe. No somos responsables de las acciones o políticas de Stripe.

Tarifas de terceros: Los servicios de terceros pueden cobrar sus propias tarifas. Usted es responsable de las tarifas cobradas por los servicios de terceros que elija utilizar en relación con nuestros Servicios.

Acceso a API: Podemos proporcionar interfaces de programación de aplicaciones (API) que le permiten integrar nuestros Servicios con sus propios sistemas o servicios de terceros. El acceso a la API está sujeto a términos y límites de uso independientes.

Sin garantía: No ofrecemos garantías con respecto a servicios o integraciones de terceros. El uso de servicios de terceros es bajo su propio riesgo.

25. Continuidad del negocio y recuperación ante desastres

Continuidad del negocio: Mantenemos planes de continuidad del negocio y recuperación ante desastres para minimizar las interrupciones del servicio. Sin embargo, no podemos garantizar que nuestros Servicios estarán disponibles durante desastres naturales, ataques cibernéticos u otras emergencias.

Copia de seguridad de datos: Si bien mantenemos copias de seguridad de nuestros sistemas, usted es responsable de mantener sus propias copias de seguridad de datos comerciales importantes y registros de transacciones.

Servicio Restauración: En caso de una interrupción del servicio, trabajaremos para restaurar los servicios lo más rápido posible, pero no garantizamos plazos de recuperación específicos.

Fuerza mayor: No somos responsables de las interrupciones del servicio causadas por eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, guerras, terrorismo, pandemias, acciones gubernamentales o fallas de terceros. infraestructura.

26. Verificación de cuenta e identidad

Verificación de identidad: Es posible que le solicitemos que verifique su identidad en cualquier momento, incluso proporcionando una identificación emitida por el gobierno, comprobante de domicilio u otra documentación.

Verificación comercial: Si opera una empresa, es posible que le solicitemos documentos de registro comercial, números de identificación fiscal y otros documentos de verificación comercial.

Verificación continua: Podemos solicitar periódicamente documentos de verificación actualizados para garantizar que la información de su cuenta permanezca actualizada y precisa.

Retrasos en la verificación: No proporcionar los documentos de verificación solicitados puede provocar retrasos en los pagos, restricciones o suspensión de la cuenta.

Verificación de terceros: Podemos utilizar Servicios de terceros para verificar su identidad. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta dichos procesos de verificación.

27. Gestión de riesgos y prevención de fraude

Detección de fraude: Empleamos sistemas de detección de fraude manuales y automatizados para identificar y prevenir transacciones fraudulentas. Estos sistemas pueden marcar o bloquear transacciones que parezcan sospechosas.

Supervisión de la cuenta: Supervisamos continuamente las cuentas en busca de actividad sospechosa, incluidos patrones de transacciones inusuales, tasas de contracargos y problemas de cumplimiento.

Evaluación de riesgos: Podemos evaluar el nivel de riesgo de su cuenta en función de varios factores, incluido el volumen de transacciones, el historial de contracargos, tipo de negocio y otros indicadores de riesgo.

Retenciones de cuenta: Podemos retener fondos o restringir la funcionalidad de la cuenta si detectamos actividad sospechosa o si su cuenta representa un riesgo para nosotros o para otros usuarios.

Investigación: Podemos investigar cualquier transacción o actividad de la cuenta que consideremos sospechosa. Durante una investigación, podemos restringir temporalmente su cuenta o retener fondos.

Cooperación: Debe cooperar con cualquier investigación de fraude y proporcionar la información solicitada con prontitud. La falta de cooperación puede resultar en la cancelación de la cuenta.

28. Devoluciones de cargo y disputas

Proceso de devolución de cargo: Las devoluciones de cargo ocurren cuando un cliente disputa una transacción con su banco o emisor de la tarjeta. Le notificaremos sobre cualquier contracargo que afecte su cuenta.

Tarifas de contracargo: Las contracargos pueden generar cargos cargados a su cuenta. Estas tarifas no son reembolsables, incluso si la devolución de cargo se revierte posteriormente.

Respuesta de devolución de cargo: Usted es responsable de responder a las devoluciones de cargo y proporcionar evidencia para respaldar su posición. Podemos ayudarlo con el proceso de devolución de cargo, pero usted es el responsable final del resultado.

Límites de devolución de cargo: Las devoluciones de cargo excesivas pueden resultar en restricciones de cuenta, aumento de reservas o cancelación de cuenta. Podemos establecer umbrales de devolución de cargo según el volumen de transacciones y el perfil de riesgo.

Resolución de disputas: Para disputas con clientes, recomendamos resolverlas directamente con el cliente antes de que se conviertan en una devolución de cargo. Podemos proporcionar herramientas para facilitar la resolución de disputas.

Reversión de contracargo: Si una devolución de cargo se revierte a su favor, acreditaremos el monto disputado en su cuenta, menos cualquier tarifa aplicable.

29. Reservas y retenciones

Cuentas de reserva: Es posible que nosotros o Stripe le solicitemos que mantenga una cuenta de reserva para cubrir posibles devoluciones de cargo, reembolsos u otras responsabilidades. Los requisitos de reserva se determinan en función de la evaluación de riesgos.

Montos de reserva: Los montos de reserva pueden ser un porcentaje de su volumen de transacciones o un monto fijo. Los requisitos de reserva pueden cambiar según el rendimiento de su cuenta y los factores de riesgo.

Liberación de reserva: Los fondos reservados generalmente se liberan según un cronograma basado en el historial de su cuenta y su perfil de riesgo. Le notificaremos su cronograma de reservas.

Retenciones temporales: Podemos imponer retenciones temporales de fondos por diversos motivos, incluidos sospecha de fraude, revisiones de cumplimiento o transacciones de alto riesgo. Las retenciones generalmente se liberan dentro de un período de tiempo específico después de la resolución.

Ajustes de reserva: Podemos aumentar o disminuir los requisitos de reserva según los cambios en el perfil de riesgo de su cuenta, las tasas de contracargo u otros factores.

30. Moneda y tipos de cambio

Monedas admitidas: Nuestros servicios admiten transacciones en dólares jamaiquinos (JMD) y dólares estadounidenses (USD). Podemos agregar o eliminar monedas admitidas en cualquier momento.

Selección de moneda: Puede seleccionar su moneda preferida para transacciones y pagos. La selección de moneda puede afectar los tiempos de procesamiento y las tarifas.

Tipos de cambio: Si se requiere conversión de moneda, nosotros o nuestros procesadores de pagos aplicaremos tipos de cambio. Los tipos de cambio están determinados por los tipos de mercado y pueden incluir un margen de beneficio. Divulgaremos los tipos de cambio aplicables antes de procesar las conversiones.

Fluctuaciones del tipo de cambio: Los tipos de cambio fluctúan constantemente. No somos responsables de las pérdidas resultantes de las fluctuaciones del tipo de cambio entre el momento en que se inicia una transacción y el momento en que se liquida.

Cuentas multidivisa: Si mantiene cuentas en varias monedas, cada cuenta en moneda está sujeta a tarifas, límites y programas de pagos separados.

31. Límites y restricciones de transacciones

Límites de transacciones: Podemos imponer límites a los montos de las transacciones, la frecuencia de las transacciones o el volumen total de las transacciones. Estos límites pueden variar según el tipo de cuenta, el estado de verificación y la evaluación de riesgos.

Ajustes de límites: Los límites de transacciones se pueden ajustar a nuestra discreción según el historial de su cuenta, el perfil de riesgo o las necesidades comerciales. Puede solicitar aumentos de límite, que están sujetos a revisión y aprobación.

Límites diarios: Es posible que se apliquen límites de transacciones diarias para prevenir el fraude y gestionar el riesgo. Los límites se restablecen a la medianoche, hora de Jamaica (JST).

Límites mensuales: También se pueden aplicar límites de volumen de transacciones mensuales. Estos límites se restablecen al comienzo de cada mes calendario.

Límite excedido: Si intenta exceder sus límites de transacción, la transacción puede ser rechazada o retenida para revisión. No estamos obligados a aprobar solicitudes de aumento de límite.

32. Términos de la aplicación móvil

Licencia de la aplicación: Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para descargar, instalar y utilizar nuestra aplicación móvil en su dispositivo móvil personal para sus fines comerciales.

Requisitos del dispositivo: Nuestra aplicación móvil requiere un dispositivo móvil y un sistema operativo compatibles. Usted es responsable de garantizar que su dispositivo cumpla con los requisitos mínimos y se mantenga actualizado.

Términos de la App Store: Si descarga nuestra aplicación desde una tienda de aplicaciones (Apple App Store o Google Play Store), también está sujeto a los términos de servicio de la tienda de aplicaciones. No somos responsables de las políticas o acciones de la tienda de aplicaciones.

Actualizaciones de la aplicación: Es posible que le solicitemos que actualice la aplicación para continuar usando ciertas funciones. La falta de actualización puede resultar en una funcionalidad limitada o imposibilidad de acceder a los Servicios.

Datos móviles: El uso de nuestra aplicación móvil puede consumir datos. Usted es responsable de los cargos por datos de su operador de telefonía móvil.

Servicios de ubicación: Nuestra aplicación puede solicitar acceso a los servicios de ubicación de su dispositivo para ciertas funciones. Puede desactivar los servicios de ubicación, pero esto puede limitar la funcionalidad.

33. Sitio web y servicios en línea

Acceso al sitio web: Nuestro sitio web y nuestro panel de control en línea se proporcionan para que los utilice al administrar su cuenta y acceder a nuestros Servicios. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar nuestro sitio web en cualquier momento.

Compatibilidad del navegador: Nuestro sitio web está diseñado para funcionar con navegadores web modernos. Recomendamos utilizar las últimas versiones de Chrome, Firefox, Safari o Edge para un rendimiento óptimo.

Cookies: Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad y analizar el uso. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies como se describe en nuestra Política de privacidad.

Contenido del sitio web: Todo el contenido de nuestro sitio web, incluidos textos, gráficos, logotipos e imágenes, es propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

34. Funciones beta y experimentales

Funciones Beta: Podemos ofrecer funciones beta o experimentales que aún están en desarrollo. Estas funciones se proporcionan con fines de prueba y pueden ser inestables o incompletas.

Sin garantía: Las funciones Beta se proporcionan "tal cual" sin garantías de ningún tipo. No ofrecemos ninguna garantía sobre el rendimiento, la confiabilidad o la disponibilidad de las funciones beta.

Comentarios: Podemos solicitar comentarios sobre las funciones beta. Su uso de las funciones beta constituye su consentimiento para proporcionar comentarios y nos permite monitorear su uso.

Descontinuación: Podemos modificar, suspender o descontinuar las funciones beta en cualquier momento sin previo aviso. No estamos obligados a hacer que las funciones beta estén disponibles de forma generalizada.

Datos en Beta: Los datos creados o almacenados usando las funciones beta pueden perderse cuando las funciones se modifican o se suspenden. Recomendamos no depender de funciones beta para operaciones comerciales críticas.

35. Accesibilidad

Estándares de accesibilidad: Nos esforzamos por hacer que nuestros Servicios sean accesibles para usuarios con discapacidades. Nuestro objetivo es cumplir con los estándares y pautas de accesibilidad aplicables.

Funciones de accesibilidad: Nuestros Servicios pueden incluir funciones de accesibilidad como compatibilidad con lectores de pantalla, navegación con teclado y tamaños de texto ajustables. Trabajamos continuamente para mejorar la accesibilidad.

Comentarios: Si encuentra barreras de accesibilidad, comuníquese con nosotros para que podamos trabajar para solucionarlas.

Contenido de terceros: No somos responsables de la accesibilidad del contenido o servicios de terceros que puedan estar vinculados o integrados con nuestro Servicios.

36. Cambios en los servicios y precios

Modificaciones del servicio: Nos reservamos el derecho de modificar, mejorar o discontinuar cualquier aspecto de nuestros Servicios en cualquier momento. Proporcionaremos un aviso razonable sobre cambios materiales que afecten negativamente su uso de los Servicios.

Cambios de precios: Podemos cambiar nuestras tarifas y precios en cualquier momento. Le avisaremos con al menos 30 días de antelación sobre los aumentos de tarifas. Las reducciones de tarifas pueden entrar en vigor de inmediato.

Adquisición: Podemos, pero no estamos obligados a hacerlo, proteger a los usuarios existentes en niveles de precios anteriores durante un tiempo limitado después de los cambios de precios.

Nuevas funciones: Se pueden introducir nuevas funciones con precios separados o pueden incluirse en su plan existente. Le notificaremos sobre cualquier costo adicional asociado con nuevas funciones.

37. Suspensión e investigación de la cuenta

Derechos de suspensión: Podemos suspender su cuenta inmediatamente, con o sin previo aviso, si sospechamos fraude, violación de estos Términos o si su cuenta representa un riesgo para nosotros o para otros usuarios.

Período de investigación: Durante una investigación, podemos restringir la funcionalidad de su cuenta, retener fondos o suspender pagos. Las investigaciones pueden tardar varias semanas o más dependiendo de la complejidad.

Cooperación: Debe cooperar plenamente con cualquier investigación, incluso proporcionando los documentos, la información y las explicaciones solicitadas. La falta de cooperación puede resultar en la cancelación permanente de la cuenta.

Proceso de apelación: Si su cuenta está suspendida, puede apelar la decisión comunicándose con nuestro equipo de soporte y brindando información o documentación adicional.

Reinstalación: Podemos restablecer cuentas suspendidas si las investigaciones determinan que no se produjo ninguna infracción o si las infracciones se han solucionado. El restablecimiento queda a nuestro exclusivo criterio.

38. Portabilidad de datos y cierre de cuenta

Exportación de datos: Si lo solicita, le proporcionaremos una copia de los datos de su cuenta en un formato legible por máquina. Las solicitudes de exportación de datos pueden tardar hasta 30 días en procesarse.

Cierre de cuenta: Puede cerrar su cuenta en cualquier momento comunicándose con nuestro equipo de soporte. El cierre de la cuenta está sujeto a la resolución de cualquier problema, tarifa o responsabilidad pendiente.

Retención de datos: Después del cierre de la cuenta, conservaremos sus datos durante el período requerido por la ley o nuestras necesidades comerciales, generalmente siete (7) años para los registros financieros.

Datos Eliminación: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a los requisitos de retención legales y reglamentarios. Algunos datos pueden conservarse para fines legales o de cumplimiento incluso después del cierre de la cuenta.

39. Períodos de prescripción y prescripciones de tiempo

Límites de tiempo para reclamos: Cualquier reclamo o causa de acción que surja de o esté relacionado con estos Términos o nuestros Servicios debe presentarse dentro de un (1) año después de que surgió el reclamo o causa de acción, o prescribirá para siempre.

Descubrimiento Regla: El período de prescripción comienza cuando usted conoció o debería haber conocido el reclamo, no necesariamente cuando ocurrió el evento subyacente.

Excepciones legales: Algunos reclamos pueden estar sujetos a diferentes períodos de prescripción según la ley aplicable. Esta sección no limita ningún derecho que pueda tener según las leyes obligatorias de protección al consumidor.

40. Divisibilidad y renuncia

Separabilidad: Si un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de estos Términos es inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida se modificará en la medida mínima necesaria para que sea válida y ejecutable.

Renuncia: Nuestro hecho de no hacer cumplir cualquier disposición de estos Términos no constituye una renuncia a esa disposición ni a ninguna otra disposición. Cualquier renuncia debe realizarse por escrito y estar firmada por un representante autorizado de HandyPay.

Derechos acumulativos: Todos los derechos y recursos disponibles para nosotros según estos Términos son acumulativos y no excluyentes de otros derechos o recursos disponibles por ley o equidad.

41. Acuerdo completo y modificaciones

Acuerdo completo: Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad y cualquier otra política a la que se haga referencia en este documento, constituyen el acuerdo completo entre usted y HandyPay con respecto a su uso de nuestros Servicios y reemplazan todos los acuerdos, entendimientos o comunicaciones anteriores o contemporáneos.

Modificaciones: Estos Términos solo pueden modificarse según lo establecido en la Sección 16 (Actualizaciones de los Términos). Ninguna modificación oral ni acuerdo paralelo es válida a menos que un representante autorizado de HandyPay lo confirme por escrito.

Términos conflictivos: Si existe un conflicto entre estos Términos y cualquier otro acuerdo o política, estos Términos regirán a menos que HandyPay indique expresamente lo contrario por escrito.

42. Cesión y transferencia

Cesión por HandyPay: Podemos ceder, transferir o delegar estos Términos o cualquiera de nuestros derechos u obligaciones en virtud del presente a cualquier tercero sin su consentimiento, incluso en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.

Asignación realizada por usted: No puede asignar, transferir ni delegar estos Términos ni ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud del presente sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de cesión sin consentimiento es nulo.

Sucesores: Estos Términos serán vinculantes y redundarán en beneficio de las partes y sus respectivos sucesores y cesionarios permitidos.

43. Relación de las partes

Contratistas independientes: Estos Términos no crean una asociación, empresa conjunta, empleo, agencia o relación fiduciaria entre usted y HandyPay. Somos contratistas independientes.

Sin agencia: Ninguna de las partes tiene la autoridad para vincular a la otra parte ni para hacer declaraciones o garantías en nombre de la otra parte.

Terceros beneficiarios: Estos Términos son para su beneficio y el de HandyPay únicamente. No hay terceros beneficiarios de estos Términos.

44. Avisos y comunicaciones

Avisos para usted: Podemos enviarle avisos mediante:

  • Correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta
  • Notificaciones en la aplicación
  • Correo postal a la dirección en file
  • SMS al número de teléfono registrado
  • Publicación en nuestro sitio web o en la aplicación

Avisos para nosotros: Los avisos a HandyPay deben enviarse por escrito a:

  • Correo electrónico: support@tryhandypay.com
  • Dirección: HandyPay, Jamaica

Fecha de entrada en vigor: Las notificaciones se consideran recibidas cuando se envían (para correo electrónico) o cuando se entregan (para correo postal). Las notificaciones dentro de la aplicación se consideran recibidas cuando se muestran.

Idioma: Todas las comunicaciones estarán en inglés. No estamos obligados a proporcionar traducciones.

45. Idioma y traducciones

Idioma inglés: Estos Términos están escritos en inglés. Las traducciones se proporcionan únicamente para su comodidad y no son legalmente vinculantes.

Versión vigente: En caso de cualquier discrepancia entre la versión en inglés y cualquier traducción, la versión en inglés prevalecerá y prevalecerá.

Errores de traducción: No somos responsables de ningún error o inexactitud en las traducciones de estos Términos.

46. Firmas y registros electrónicos

Aceptación electrónica: Al hacer clic en "Acepto", crear una cuenta o utilizar nuestros Servicios, usted firma electrónicamente estos Términos. Las firmas electrónicas tienen el mismo efecto legal que las firmas manuscritas.

Registros electrónicos: Podemos mantener registros de sus transacciones y comunicaciones en formato electrónico. Los registros electrónicos son admisibles como prueba en procedimientos legales en la misma medida que los registros en papel.

Consentimiento: Usted acepta recibir todas las comunicaciones, avisos y documentos electrónicamente. Puede solicitar copias impresas, pero es posible que le cobremos una tarifa por proporcionárselas.

47. Supervivencia

Las siguientes secciones sobrevivirán a la terminación de estos Términos y su uso de nuestros Servicios:

  • Sección 6 (Tarifas y cargos)
  • Sección 8 (Protección de datos y privacidad)
  • Sección 11 (Propiedad intelectual)
  • Sección 12 (Renuncias y limitaciones de responsabilidad)
  • Sección 13 (Indemnización)
  • Sección 15 (Resolución de disputas)
  • Sección 18 (Responsabilidades del cliente)
  • Sección 28 (Devoluciones de cargo y disputas)
  • Sección 38 (Portabilidad de datos y cierre de cuenta)
  • Sección 40 (Separabilidad y renuncia)
  • Sección 41 (Acuerdo completo)
  • Esta Sección 47 (Supervivencia)

48. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja sobre estos Términos o nuestros Servicios, comuníquese con nosotros:

  • Correo electrónico: support@tryhandypay.com o support@tryhandypay.com
  • Dirección: HandyPay, Jamaica
  • Horario de soporte: Lunes - Viernes, 9:00 a. m. - 5:00 p. m. JST

Responderemos a sus consultas dentro de un plazo razonable, generalmente dentro de las 48 horas durante los días hábiles.

Avisos legales: Para avisos legales o notificación de procesos, envíe correspondencia a nuestra dirección registrada como se indica anteriormente.

49. Reconocimiento

Al utilizar los Servicios de HandyPay, usted reconoce que:

  • Usted ha leído y comprendido estos Términos de servicio en su totalidad
  • Aceptas estar sujeto a estos Términos y nuestra Política de Privacidad
  • Usted tiene la capacidad legal y la autoridad para celebrar este acuerdo
  • Cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables
  • Usted comprende que estos Términos pueden actualizarse periódicamente
  • Revisarás periódicamente estos Términos en busca de actualizaciones
  • El uso continuado de nuestros Servicios constituye la aceptación de cualquier modificación

Última actualización: 23 de mayo de 2025
Versión: 2.0

Al utilizar los Servicios de HandyPay, reconoces que has leído, comprendido y aceptas estar sujeto a estos Términos de servicio. Si no está de acuerdo con estos Términos, debe interrumpir inmediatamente el uso de nuestros Servicios.