1. Introduction et acceptation

Bienvenue à HandyPay ("nous", "notre", "nous", ou "société"). Ces Conditions de service (« Conditions ») constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (« vous », « votre » ou « Merchant ») et HandyPay régissant votre accès et votre utilisation des services d'application mobile, de site Web et de traitement des paiements de HandyPay (collectivement, les « Services »).

En téléchargeant, installant, accédant ou utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions et notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous devez cesser immédiatement d'utiliser nos Services et ne pas les accéder ou les utiliser.

Les présentes Conditions s'appliquent à tous les utilisateurs des Services, y compris les commerçants, les clients et toute autre personne ou entité qui accède ou utilise notre plateforme. Vous représentez et garantissez que vous avez au moins 18 ans et avez la capacité juridique de conclure cette entente.

2. Description des services

HandyPay fournit une plateforme de traitement de paiement complète conçue spécifiquement pour les commerçants opérant en Jamaïque. Nos services comprennent :

• Production et traitement de paiement de code QR
• Création et distribution de liens de paiement
• Intégration numérique du portefeuille
• Gestion des transactions et établissement de rapports
• Traitement des paiements aux comptes bancaires jamaïcains et Western Union
• Soutien multi-devises (USD et JMD)
• Suivi des transactions avec les clients
• Gestion des comptes d'entreprise et d'équipe

Nos Services sont alimentés par Stripe Connect, un processeur de paiement tiers, et sont conçus pour faciliter des transactions de paiement sécurisées et efficaces pour les micro et petites entreprises en Jamaïque. Nous agissons comme intermédiaire entre les commerçants et les processeurs de paiement, fournissant la technologie et l'infrastructure nécessaires pour accepter les paiements numériques.

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout aspect de nos Services à tout moment, avec ou sans préavis. Nous ne garantissons pas que nos Services seront disponibles en tout temps ou qu'ils seront sans erreur ou sans interruption.

3. Inscription et admissibilité au compte

Pour utiliser nos Services de traitement des paiements, vous devez créer un compte et compléter le processus d'embarquement du marchand. Vous devez fournir des renseignements exacts, à jour et complets pendant l'inscription et maintenir l'exactitude de ces renseignements tout au long de votre utilisation des Services.

Conditions d'admissibilité :

• Vous devez avoir au moins 18 ans.
• Vous devez être légalement autorisé à mener des affaires en Jamaïque
• Vous devez avoir un compte en banque jamaïcain valide ou un compte Western Union pour les paiements
• Vous devez respecter toutes les lois et règlements jamaïcains applicables
• Vous ne devez pas être situé dans une juridiction où nos Services sont interdits

Marchands à bord : Pour activer le traitement des paiements, vous devez compléter le processus de Stripe marchand de bord, qui comprend:

• Fournir une identification valide délivrée par le gouvernement
• Présentation des documents d'enregistrement d'entreprise (le cas échéant)
• Fournir des informations et des coordonnées précises sur les activités
• Vérifier les informations de votre compte bancaire
• Achèvement de toute vérification de conformité supplémentaire requise par Stripe ou les règlements applicables

Nous nous réservons le droit de rejeter toute demande de compte ou de suspendre ou de résilier un compte à notre seule discrétion, avec ou sans motif ou avis.

4. Traitement des paiements et opérations

Traitement des transactions : Toutes les transactions de paiement sont traitées par Stripe Connect. Lorsqu'un client effectue un paiement par l'intermédiaire de votre compte HandyPay, les fonds sont initialement détenus par Stripe conformément à leurs conditions et à notre calendrier de paiement.

Limites de transaction : Nous pouvons imposer des limites de transaction sur votre compte en fonction de divers facteurs, dont l'historique de votre compte, le statut de vérification et l'évaluation des risques. Ces limites peuvent être ajustées à notre discrétion.

Remboursements et remises de frais : Vous êtes responsable du traitement des remboursements et des litiges des clients. Les remboursements seront traités conformément à votre politique de remboursement et aux lois applicables. Les remises et les litiges peuvent entraîner des frais et des réserves, comme le détermine Stripe et nos politiques.

Opérations ayant échoué : Nous ne sommes pas responsables des opérations qui échouent en raison de l'insuffisance des fonds, des méthodes de paiement expirées, ou d'autres questions indépendantes de notre volonté. Vous êtes responsable de vérifier que les paiements ont été traités avec succès avant de fournir des biens ou des services.

5. Traitement des paiements

Paiement initial : Votre premier paiement commencera le traitement 7 jours après que votre compte est activé et vérifié avec succès. Cette période de retenue initiale est requise aux fins de la sécurité et de la conformité.

Paiements subséquents : Après votre premier paiement, les paiements subséquents sont généralement traités dans les 2-5 jours ouvrables, selon :

• Les délais de traitement de votre banque
• Le mode de paiement sélectionné (virement bancaire vs. Western Union)
• Week-ends et jours fériés jamaïcains
• Toutes les réserves ou les retenues placées sur votre compte

Méthodes de paiement : Nous soutenons les paiements aux comptes bancaires jamaïcains et Western Union. Vous êtes responsable de fournir des informations précises sur le paiement. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des défaillances causés par des informations bancaires incorrectes.

Réserves Nous ou Stripe pouvons placer des réserves sur des fonds dans votre compte en fonction de l'évaluation des risques, des antécédents de remise des charges ou d'autres facteurs. Les fonds réservés seront débloqués selon le calendrier de réserve qui vous a été fourni.

Frais de paiement : Les frais de paiement standard peuvent s'appliquer selon votre méthode de paiement. Ces frais vous seront communiqués avant le traitement.

6. Frais et frais

Frais de transaction : HandyPay facture des frais de service pour chaque transaction traitée par notre plateforme. Notre barème actuel est de 4,9% + 40¢ par transaction, ce qui inclut les frais de traitement des paiements. Il n'y a pas de frais mensuels, de frais d'installation ou de coûts cachés.

Ces frais sont automatiquement déduits de chaque transaction avant le paiement.

Changements de frais : Nous nous réservons le droit de modifier notre barème de frais à tout moment. Nous vous donnerons au moins 30 jours d'avis de toute augmentation de frais par courriel ou par l'intermédiaire de l'application. L'utilisation continue de nos Services après la date d'entrée en vigueur des modifications de frais constitue l'acceptation des nouveaux frais.

Frais supplémentaires : Des frais supplémentaires peuvent être exigés pour :

• Remboursements et litiges
• Conversion des devises (le cas échéant)
• Traitement accéléré des paiements
• Maintenance ou inactivité du compte
• Autres services pouvant être mis en place

Tous les frais sont non remboursables sauf comme l'exige la loi ou comme expressément stipulé dans les présentes Conditions.

7. Exigences réglementaires et de conformité

Règlement jamaïcain: En tant que prestataire de services de paiement opérant en Jamaïque, nous nous conformons à toutes les lois et réglementations applicables, y compris, sans s'y limiter, à :

• Règlement de la Banque de Jamaïque
• Exigences de la Commission des services financiers
• Législations antiblanchiment (AML)
• Connaître les exigences de votre client (KYC)
• Protection des données et protection de la vie privée
• Réglementations en matière de protection des consommateurs

Vos obligations de conformité : Vous devez vous assurer que vos activités commerciales et l'utilisation de nos Services sont conformes à toutes les lois et réglementations jamaïcaines applicables. Il s'agit notamment des éléments suivants :

• Obtention de toutes les licences et permis nécessaires
• Respect des obligations fiscales
• Adhérer aux lois sur la protection des consommateurs
• Tenue de dossiers d'affaires exacts
• Signaler les opérations suspectes comme l'exige la loi

Coopération avec les autorités: Nous pouvons être tenus de divulguer des renseignements sur votre compte ou vos opérations aux autorités réglementaires, aux organismes d'application de la loi ou aux tribunaux, comme l'exige la loi ou l'ordonnance du tribunal. Vous acceptez de coopérer avec de telles demandes.

Respect des sanctions : Vous représentez et garantissez que vous ne serez soumis à aucune sanction, embargo ou autre restriction imposée par les États-Unis, l'ONU, l'Union européenne ou la Jamaïque. Vous n'utiliserez pas nos Services pour faciliter les transactions avec des personnes ou des entités sanctionnées.

8. Protection des données et confidentialité

Politique de confidentialité : Notre collecte, notre utilisation et notre protection de vos renseignements personnels sont régies par notre Politique de confidentialité, qui est incorporée dans les présentes Conditions par référence. En utilisant nos Services, vous consentez à notre Politique de confidentialité.

Sécurité des données de paiement : Les données de paiement des clients, y compris les numéros de carte de crédit et les coordonnées de compte bancaire, sont traitées en toute sécurité par Stripe et ne sont pas stockées sur nos serveurs. Nous n'avons pas accès à vos identifiants de paiement complets. Stripe gère tous les traitements de paiement conformément aux exigences de PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Mesures de sécurité des données : Nous mettons en oeuvre des mesures de sécurité normalisées pour protéger vos renseignements, notamment :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Serveurs sécurisés et infrastructure
• Audits et évaluations périodiques de la sécurité
• Contrôles d'accès et authentification
• Formation des salariés en matière de protection des données

Manque à l'information : En cas de violation de données pouvant affecter vos informations personnelles, nous vous en aviserons ainsi que les autorités compétentes, comme l'exige la loi.

Services à des tiers : Vos données peuvent être partagées avec des fournisseurs de services tiers (y compris Stripe) au besoin pour fournir nos Services. Ces fournisseurs sont tenus contractuellement de protéger vos données conformément aux lois applicables et à notre Politique de confidentialité.

9. Sécurité et responsabilités des comptes

Pouvoirs relatifs aux comptes : Vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité et de la sécurité de vos identifiants de compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et tout code d'authentification à deux facteurs. Vous devez nous informer immédiatement de tout accès non autorisé à votre compte ou de toute utilisation de celui-ci.

Activité de compte : Vous êtes responsable de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte, que vous y ayez ou non autorisé. Nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage résultant d'une utilisation non autorisée de votre compte.

Renseignements sur le compte : Vous devez fournir des renseignements exacts, à jour et complets pendant l'inscription et tenir à jour vos renseignements commerciaux, vos coordonnées et vos renseignements bancaires. Le fait de ne pas conserver des renseignements exacts peut entraîner des paiements retardés ou une suspension de compte.

Surveillance des comptes : Vous devriez régulièrement examiner votre activité de compte et l'historique des transactions. Signalez immédiatement toute anomalie ou toute transaction non autorisée.

Comptes multiples : Vous ne pouvez pas créer plusieurs comptes sans notre consentement écrit préalable. Nous nous réservons le droit de consolider ou de fermer des comptes en double.

10. Activités interdites et utilisation restreinte

Vous acceptez de ne pas utiliser nos Services pour des activités illégales, frauduleuses ou nuisibles. Les activités interdites comprennent, sans s'y limiter, les activités suivantes :

• Blanchiment d'argent ou financement du terrorisme
• Fraude, vol ou autres infractions financières
• Violation de toute loi ou réglementation applicable
• Opérations impliquant des biens ou services illégaux
• Activités de jeu ou de paris (sauf autorisation appropriée)
• Vente de tabac, d'alcool ou de substances contrôlées à des mineurs
• Régimes de pyramide ou autres régimes d'investissement frauduleux
• Infraction à la propriété intellectuelle
• Harcèlement, harcèlement ou menaces
• En contournant les mesures de sécurité ou en tentant de pirater nos systèmes
• Interférer avec nos Services ou les perturber
• Utiliser nos Services pour concurrencer notre technologie ou pour inversion de technologie

Entreprises réglementées : Certains types d'entreprises peuvent faire l'objet de restrictions ou nécessiter une vérification supplémentaire, notamment:

• Contenu ou services pour adultes
• Bourses ou opérations de cryptomonnaie
• Services de recouvrement de créances ou de réparation de créances
• Services financiers nécessitant une licence spéciale
• Entreprises à haut risque telles que déterminées par Stripe ou nous

Exécution: Nous nous réservons le droit d'enquêter sur toute violation présumée des présentes Conditions et de suspendre ou de résilier votre compte immédiatement, sans préavis, si nous déterminons que vous avez mené des activités interdites. Nous pouvons également signaler des activités illégales présumées à la police.

11. Propriété intellectuelle

Notre propriété intellectuelle : Tous les contenus, fonctionnalités, fonctionnalités et technologies de nos Services, y compris, mais non exclusivement, le texte, les graphiques, les logos, les icônes, les images, les logiciels et le code, sont détenus par HandyPay ou nos donneurs de licence et sont protégés par les droits d'auteur, les marques de commerce et d'autres lois de propriété intellectuelle.

Licence d'utilisation : Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable, révocable pour accéder à nos Services et les utiliser à des fins professionnelles conformément aux présentes Conditions. Cette licence ne comprend pas le droit de:

• Reproduire, modifier ou créer des oeuvres dérivées
• Distribuer, sous-licencer ou transférer les Services
• Inverser l'ingénieur ou tenter d'extraire le code source
• Supprimer les avis de copyright ou de propriété

Votre contenu : Vous conservez la propriété de tout contenu que vous soumettez par l'intermédiaire de nos Services. En soumettant un contenu, vous nous accordez une licence universelle, sans redevances, perpétuelle pour utiliser, reproduire, modifier et afficher le contenu nécessaire pour fournir nos Services.

Marques de commerce: HandyPay et nos logos sont des marques de commerce de HandyPay. Vous ne pouvez pas utiliser nos marques commerciales sans notre consentement écrit préalable.

12. Le Conseil de sécurité Exonérations et limitations de responsabilité

Disponibilité du service : Nos services sont fournis « tels quels » et « tels qu'ils sont disponibles » sans garantie de quelque nature, expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que nos Services seront ininterrompus, sans erreur ou totalement sécurisés.

Services à des tiers : Nos Services dépendent de fournisseurs tiers, y compris Stripe, les banques et les fournisseurs de télécommunications. Nous ne sommes pas responsables de la disponibilité, de la performance ou des actions de ces tiers.

Limitation de responsabilité : Dans la mesure maximale permise par la loi, HandyPay, ses dirigeants, administrateurs, employés et agents ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris, mais non limités, à la perte de profits, de données ou d'opportunités commerciales, découlant de ou liés à votre utilisation de nos Services.

Responsabilité maximale: Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation découlant ou liée à nos Services ne doit pas dépasser le total des frais que vous nous avez payés au cours des douze (12) mois précédant la réclamation.

Majeure de la force : Nous ne sommes pas responsables de tout échec ou retard dans l'exécution en raison de circonstances indépendantes de notre contrôle raisonnable, y compris les catastrophes naturelles, la guerre, le terrorisme, les conflits du travail, les défaillances d'Internet, ou les actions gouvernementales.

13. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir inoffensif HandyPay, ses dirigeants, administrateurs, employés, agents, et affiliés de et contre toute réclamation, dommages, pertes, responsabilités, coûts et dépenses (y compris les honoraires raisonnables d'avocats) découlant de ou concernant:

• Votre utilisation de nos Services
• Votre violation des présentes conditions
• Votre violation de toute loi ou réglementation
• Votre violation de tout droit de tiers
• Tout différend entre vous et vos clients
• Tout contenu que vous soumettez par l'intermédiaire de nos Services

Nous nous réservons le droit d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute matière soumise à une indemnisation par vous, et vous acceptez de coopérer avec notre défense de telles revendications.

14. Résiliation

Résiliation par vous : Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous contactant à support@tryhandypay.com ou via les paramètres de l'application. À la cessation de service, vous demeurez responsable de tous les frais et frais en suspens.

Résiliation par Nous: Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte immédiatement, avec ou sans préavis, si :

• Vous violez ces Conditions ou nos politiques
• Vous vous livrez à des activités frauduleuses ou illégales
• Nous sommes tenus de le faire par la loi ou par une ordonnance du tribunal.
• Vous ne payez pas les frais quand vous devez
• Votre compte présente un risque pour nous ou pour d'autres utilisateurs
• Vous devenez insolvable ou déposez une faillite

Effet de la résiliation : À la cessation de l'activité :

• Votre droit d'utiliser nos Services cesse immédiatement
• Nous pouvons annuler les transactions ou remboursements en cours
• Vous demeurez responsable de tous les frais et frais engagés avant la résiliation
• Nous pouvons détenir des fonds dans votre compte pendant 180 jours pour couvrir les remises, remboursements ou autres passifs
• Vos données seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de conservation des données

Survie: Les sections des présentes Conditions qui, par leur nature, devraient survivre à la résiliation survivront, y compris, sans s'y limiter, les sections 6 (Frais), 8 (Protection des données), 12 (Disclaimers), 13 (Indemnisation) et 15 (Resolution des différends).

15. Règlement des différends

Résolution informelle : Nous vous encourageons à contacter notre équipe de support pour résoudre les problèmes ou les différends à l'amiable. La plupart des préoccupations peuvent être résolues rapidement et de manière satisfaisante par la communication directe.

Loi applicable : Les présentes Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de la Jamaïque, sans égard à ses dispositions de conflit de lois.

Compétence Tout différend découlant des présentes Conditions ou de nos Services ou ayant trait à celles-ci sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux jamaïcains. Vous consentez à la compétence personnelle de ces tribunaux.

Renonciation aux mesures collectives : Vous acceptez que tout différend soit réglé sur une base individuelle et renonce à tout droit de participer à une action collective ou à un arbitrage collectif.

Délai : Toute réclamation ou cause d'action découlant des présentes Conditions ou de nos Services ou qui y est liée doit être déposée dans l'année qui suit la naissance de cette réclamation ou cause d'action, ou être à jamais exclue.

16. Mises à jour des termes

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Nous vous aviserons des changements importants :

• Affichage d'un avis dans l'application
• Envoi d'un courriel à l'adresse associée à votre compte
• Mise à jour de la date de la dernière mise à jour en haut de ces termes

Les modifications importantes entreront en vigueur 30 jours après la date de notification, à moins qu'une période plus courte ne soit exigée par la loi ou pour des raisons de sécurité. Les changements non importants entreront en vigueur immédiatement après leur affichage.

Votre utilisation continue de nos Services après la prise d'effet des modifications constitue l'acceptation des Conditions modifiées. Si vous n'acceptez pas les Conditions modifiées, vous devez cesser d'utiliser nos Services et pouvez résilier votre compte.

17. Dispositions générales

Entente complète : Ces Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité, constituent l'ensemble de l'accord entre vous et HandyPay concernant votre utilisation de nos Services et remplacent tous les accords et accords antérieurs.

Sévérabilité: Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, les autres dispositions continueront d'être pleinement en vigueur.

Renonciation : Notre non-application de toute disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à cette disposition ou à toute autre disposition.

Attribution : Vous ne pouvez pas céder ou transférer ces Conditions ou votre compte sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons attribuer ces Conditions sans restriction.

Relation: Ces Conditions ne créent pas de partenariat, de coentreprise, d'emploi ou de relation d'agence entre vous et HandyPay.

Avis : Les avis peuvent vous être envoyés à l'adresse électronique associée à votre compte ou affichés dans l'application. Les avis doivent être envoyés à support@tryhandypay.com.

Langue: Ces termes sont rédigés en anglais. Toute traduction est fournie pour des raisons de commodité, et la version anglaise régit en cas de divergence.

18. Responsabilités et obligations des clients

Relations avec la clientèle : Vous êtes le seul responsable de votre relation avec vos clients. Nous ne sommes pas parties à une transaction entre vous et vos clients, et nous ne garantissons pas la performance de l'une ou l'autre partie.

Différends avec les clients : Vous êtes responsable de la résolution de tout différend avec vos clients directement. Nous pouvons fournir des outils pour aider à résoudre les différends, mais nous ne sommes pas obligés de régler les différends entre vous et vos clients.

Politiques de remboursement : Vous devez maintenir et communiquer clairement vos politiques de remboursement et de retour à vos clients. Vous êtes responsable du traitement des remboursements conformément à vos politiques et à vos lois applicables.

Données client : Vous êtes responsable de l'obtention de tous les consentements nécessaires de vos clients pour la collecte, l'utilisation et le traitement de leurs renseignements personnels en lien avec nos Services. Vous devez respecter toutes les lois applicables en matière de protection des données lors du traitement des données des clients.

Obligations fiscales Vous êtes le seul responsable de la détermination et du paiement de toutes les taxes applicables, y compris la taxe sur le revenu, la taxe de vente, la taxe sur la valeur ajoutée (VAT), et de toutes les autres taxes ou frais qui peuvent s'appliquer à vos opérations. Nous pouvons fournir des renseignements sur la déclaration fiscale, mais nous ne fournissons pas de conseils fiscaux.

Tenue de registres : Vous devez tenir des registres exacts et complets de toutes les transactions traitées par l'entremise de nos Services pendant au moins sept (7) ans, ou selon les exigences de la loi applicable. Vous devez nous fournir ces dossiers ou les autorités réglementaires sur demande.

19. Modifications et mises à jour du service

Changements au service : Nous nous réservons le droit de modifier, mettre à jour ou interrompre tout aspect de nos Services à tout moment, avec ou sans préavis. Cela comprend les modifications aux fonctionnalités, aux fonctionnalités, à l'interface utilisateur et aux spécifications techniques.

Mises à jour de l'application : Nous pouvons publier des mises à jour sur notre application mobile qui peuvent ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités. Vous êtes responsable de la mise à jour de votre application à la dernière version. L'utilisation continue de versions obsolètes peut entraîner des vulnérabilités limitées en matière de fonctionnalité ou de sécurité.

Caractéristiques bêta: Nous pouvons offrir des fonctionnalités bêta ou expérimentales qui sont encore en développement. Ces caractéristiques sont fournies « telles quelles » et peuvent être modifiées ou abandonnées à tout moment. L'utilisation de fonctionnalités bêta est à vos propres risques.

Interruptions de service : Nous pouvons suspendre ou interrompre temporairement nos Services pour maintenance, mises à jour, raisons de sécurité ou pour des raisons indépendantes de notre volonté. Nous ferons des efforts raisonnables pour minimiser les perturbations, mais nous ne garantissons pas un service ininterrompu.

Déprécation: Nous pouvons déprécier les fonctionnalités ou fonctionnalités avec un préavis raisonnable. Nous vous fournirons au moins 90 jours d'avis pour les déprécations matérielles, sauf si nécessaire pour des raisons de sécurité ou de conformité légale.

20. Soutien technique et niveaux de service

Disponibilité du soutien : Nous fournissons un support technique pendant nos heures d'ouverture standard, qui sont du lundi au vendredi, 9:00 AM à 5:00 PM Jamaïque Heure (JST), à l'exclusion des jours fériés jamaïcains.

Canaux de soutien : Le support est disponible par e-mail à support@tryhandypay.com. Nous visons à répondre aux demandes de soutien dans les 48 heures pendant les jours ouvrables.

Entente sur le niveau de service : Bien que nous nous efforcions de maintenir une disponibilité élevée, nous ne garantissons pas des pourcentages précis de disponibilité ou des niveaux de service. Nos services sont fournis selon les meilleurs efforts.

Ressources pour l'autonomie : Nous pouvons vous fournir de la documentation, des FAQ, des tutoriels et d'autres ressources en libre-service pour vous aider à utiliser nos Services. Ces ressources sont fournies à titre informatif seulement et ne constituent pas des conseils professionnels.

Escalade: Pour les questions urgentes qui affectent votre capacité de traiter les paiements, vous pouvez demander une escalade par nos canaux de soutien. Nous allons établir des priorités en matière de questions critiques, mais nous ne pouvons garantir une résolution immédiate.

21. Les États-Unis d'Amérique Commercialisation et communications

Communications marketing : En utilisant nos Services, vous consentez à recevoir des communications marketing de notre part, y compris des bulletins d'information, des offres promotionnelles et des mises à jour de produits. Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment en suivant les instructions de désabonnement dans nos courriels ou en nous contactant.

Communications transactionnelles : Vous ne pouvez pas vous retirer des communications transactionnelles, y compris les confirmations de paiement, les notifications de compte, les alertes de sécurité et les mises à jour importantes du service.

Utilisation de votre nom: Nous pouvons utiliser votre nom commercial et logo dans nos documents marketing, notre site Web et nos listes de clients pour indiquer que vous utilisez nos Services, sauf demande écrite contraire.

Témoignages : Nous pouvons demander des témoignages ou des études de cas de votre part. Si vous fournissez ce contenu, vous nous accordez la permission de l'utiliser dans nos documents marketing avec attribution à vous.

Courriel et SMS: Nous pouvons vous envoyer des communications par courriel ou par SMS. Les taux standard de messages et de données peuvent s'appliquer à SMS. Vous êtes responsable de toute charge de votre transporteur mobile.

22. La Commission a adopté une résolution sur la question. Commentaires et suggestions

Rétroaction Présentation : Nous accueillons avec plaisir les commentaires, suggestions et idées sur nos Services. Vous pouvez soumettre vos commentaires par l'intermédiaire de nos canaux de support ou dans l'application.

Aucune obligation: Nous n'avons aucune obligation de mettre en œuvre, de développer ou de répondre à toute rétroaction que vous fournissez. Nous pouvons utiliser vos commentaires sans compensation ni attribution.

Propriété : En soumettant vos commentaires, vous nous accordez une licence perpétuelle, irrévocable, mondiale, sans redevances pour utiliser, modifier et intégrer vos commentaires dans nos Services sans aucune obligation envers vous.

Confidentialité : Les commentaires ne sont pas considérés comme confidentiels. Ne soumettez pas de renseignements exclusifs, confidentiels ou sensibles à titre de rétroaction.

23. Contrôles des exportations et commerce international

Conformité à l'exportation : Nos Services peuvent être assujettis aux lois et règlements sur le contrôle des exportations. Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois applicables en matière de contrôle des exportations, y compris celles de la Jamaïque, des États-Unis et d'autres pays.

Utilisation restreinte : Vous ne pouvez pas utiliser nos Services si vous êtes situé dans un pays assujetti à des sanctions complètes ou si vous êtes un ressortissant ou un résident de ce pays, ou si vous êtes sur une liste de parties restreintes.

Opérations interdites : Vous ne pouvez pas utiliser nos Services pour faciliter les transactions portant sur des marchandises ou des services assujettis à des restrictions ou à des embargos à l'exportation.

Conformité: Vous représentez et garantissez que vous n'êtes pas soumis à des restrictions d'exportation et que votre utilisation de nos Services est conforme à toutes les lois commerciales internationales applicables.

24. Les droits de l'homme sont garantis par le droit international. Services et intégrations de tiers

Services à des tiers : Nos Services peuvent s'intégrer à des services tiers, des sites Web ou des applications ou y créer un lien. Nous ne contrôlons pas ou n'approuvons pas ces services tiers et nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs pratiques de confidentialité ou de leurs modalités de service.

Intégration Stripe : Notre traitement des paiements est alimenté par Stripe Connect. Votre utilisation des services de Stripe est également soumise aux conditions de service et à la politique de confidentialité de Stripe. Nous ne sommes pas responsables des actions ou des politiques de Stripe.

Frais de tiers : Les services de tiers peuvent facturer leurs propres frais. Vous êtes responsable des frais facturés par des services tiers que vous choisissez d'utiliser en lien avec nos Services.

Accès API : Nous pouvons fournir des interfaces de programmation d'applications (API) qui vous permettent d'intégrer nos Services à vos propres systèmes ou services tiers. L'accès à API est soumis à des conditions et des limites d'utilisation distinctes.

Pas de garantie: Nous ne faisons aucune garantie concernant les services ou les intégrations de tiers. Votre utilisation de services tiers est à vos propres risques.

25. Continuité des activités et reprise après sinistre

Continuité des activités : Nous maintenons des plans de continuité des activités et de reprise après sinistre afin de réduire au minimum les interruptions de service. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que nos Services seront disponibles lors de catastrophes naturelles, de cyberattaques ou d'autres situations d'urgence.

Sauvegarde des données : Pendant que nous maintenons des sauvegardes de nos systèmes, vous êtes responsable de maintenir vos propres sauvegardes de données commerciales et de documents de transaction importants.

Restauration des services : En cas de perturbation du service, nous nous efforcerons de rétablir les services le plus rapidement possible, mais nous ne garantissons pas de délais de récupération spécifiques.

Majeure de la force : Nous ne sommes pas responsables des perturbations de service causées par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, notamment les catastrophes naturelles, la guerre, le terrorisme, les pandémies, les actions gouvernementales ou les défaillances d'infrastructures tierces.

26. Vérification des comptes et identité

Vérification de l'identité : Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité à tout moment, y compris en fournissant une pièce d'identité délivrée par le gouvernement, une preuve d'adresse ou d'autres documents.

Vérification des activités : Si vous exploitez une entreprise, nous pouvons exiger des documents d'enregistrement d'entreprise, des numéros d'identification fiscale et d'autres documents de vérification d'entreprise.

Vérification en cours : Nous pouvons demander périodiquement des documents de vérification à jour pour nous assurer que les renseignements de votre compte demeurent à jour et exacts.

Retards dans la vérification : Le défaut de fournir les documents de vérification demandés peut entraîner des paiements retardés, des restrictions de compte ou une suspension de compte.

Vérification par une tierce partie : Nous pouvons utiliser des services tiers pour vérifier votre identité. En utilisant nos Services, vous consentez à de tels processus de vérification.

27. Le Conseil de sécurité Gestion des risques et prévention de la fraude

Détection de fraudes : Nous utilisons des systèmes automatisés et manuels de détection de fraude pour identifier et prévenir les transactions frauduleuses. Ces systèmes peuvent signaler ou bloquer des transactions qui semblent suspectes.

Surveillance des comptes : Nous surveillons continuellement les comptes des activités suspectes, y compris les modes de transaction inhabituels, les taux de remise des frais et les problèmes de conformité.

Évaluation des risques : Nous pouvons évaluer le niveau de risque de votre compte en fonction de divers facteurs, notamment le volume des transactions, l'historique des remises de charges, le type d'entreprise et d'autres indicateurs de risque.

Détentions de compte : Nous pouvons placer des avoirs sur des fonds ou restreindre la fonctionnalité du compte si nous décelons des activités suspectes ou si votre compte présente un risque pour nous ou pour d'autres utilisateurs.

Enquête : Nous pouvons enquêter sur toute transaction ou activité de compte que nous jugeons suspecte. Au cours d'une enquête, nous pouvons temporairement restreindre votre compte ou détenir des fonds.

Coopération: Vous devez coopérer avec toute enquête sur la fraude et fournir rapidement les informations demandées. Le défaut de coopération peut entraîner la résiliation du compte.

28. Réclamations et différends

Processus de recharge : Les remises de frais surviennent lorsqu'un client conteste une transaction avec sa banque ou son émetteur de carte. Nous vous aviserons de toute remise de frais touchant votre compte.

Frais de remise des frais : Les frais de remise peuvent être facturés à votre compte. Ces frais ne sont pas remboursables, même si la remise des frais est annulée ultérieurement.

Réponse de la réquisition : Vous êtes responsable de répondre aux rappels et de fournir des preuves à l'appui de votre position. Nous pouvons aider au processus de remise des charges, mais vous êtes en fin de compte responsable du résultat.

Limites de remise des charges : Les remises excessives peuvent entraîner des restrictions de compte, une augmentation des réserves ou la résiliation de compte. Nous pouvons fixer des seuils de remise en charges en fonction de votre volume de transaction et de votre profil de risque.

Règlement des différends : Pour les litiges avec les clients, nous vous recommandons de les résoudre directement avec le client avant qu'ils ne se transforment en recharge. Nous pouvons fournir des outils pour faciliter le règlement des différends.

Rétractation de la remise des charges : Si une remise de charge est inversée en votre faveur, nous créditerons le montant contesté à votre compte, moins les frais applicables.

29. Les États membres sont tenus de prendre des mesures pour assurer la sécurité des véhicules. Réserves et tenures

Comptes de réserve : Stripe ou nous pouvons vous demander de tenir un compte de réserve pour couvrir les éventuels remboursements, remboursements ou autres passifs. Les besoins en matière de réserves sont déterminés en fonction de l'évaluation des risques.

Montants de la réserve Les montants de réserve peuvent être un pourcentage du volume de votre transaction ou un montant fixe. Les besoins en matière de réserves peuvent changer en fonction du rendement de votre compte et des facteurs de risque.

Réserve : Les fonds réservés sont généralement débloqués selon un calendrier basé sur l'historique de votre compte et votre profil de risque. Nous vous aviserons de votre horaire de réserve.

cales temporaires: Nous pouvons placer des retenues temporaires sur des fonds pour diverses raisons, notamment des fraudes présumées, des examens de conformité ou des transactions à risque élevé. Les cales sont généralement libérées dans un délai précis après résolution.

Ajustements de la réserve : Nous pouvons augmenter ou diminuer les réserves obligatoires en fonction des changements dans votre profil de risque de compte, les taux de remise de fonds ou d'autres facteurs.

30. Monnaie et taux de change

Monnaies soutenues : Nos services supportent les transactions en dollars jamaïcains (JMD) et en dollars américains (USD). Nous pouvons ajouter ou supprimer des devises supportées à tout moment.

Sélection de devises & #160;: Vous pouvez sélectionner votre devise préférée pour les transactions et les paiements. La sélection de devises peut affecter les délais de traitement et les frais.

Taux de change: Si la conversion de devises est nécessaire, nous ou nos processeurs de paiement appliquerons des taux de change. Les taux de change sont déterminés par les taux du marché et peuvent comprendre une marge. Nous divulguerons les taux de change applicables avant de traiter les conversions.

Fluctuations des taux de change : Les taux de change fluctuent constamment. Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant des fluctuations des taux de change entre le début d'une transaction et le moment où elle est réglée.

Comptes multi-devises : Si vous maintenez des comptes dans plusieurs devises, chaque compte de monnaie est assujetti à des frais, des limites et des calendriers de paiement distincts.

31. Limites et restrictions des transactions

Limites de transaction : Nous pouvons imposer des limites aux montants de transaction, à la fréquence de transaction ou au volume total de transaction. Ces limites peuvent varier selon le type de compte, l'état de vérification et l'évaluation des risques.

Ajustements des limites : Les limites de transaction peuvent être ajustées à notre discrétion en fonction de votre historique de compte, de votre profil de risque ou de vos besoins commerciaux. Vous pouvez demander des augmentations de limites, qui sont sujettes à examen et à approbation.

Limites quotidiennes : Des limites quotidiennes peuvent s'appliquer pour prévenir la fraude et gérer les risques. Les limites sont réinitialisées à minuit heure de la Jamaïque (JST).

Limites mensuelles : Des limites mensuelles de volume des transactions peuvent également s'appliquer. Ces limites sont réinitialisées au début de chaque mois civil.

Limite dépassée: Si vous tentez de dépasser vos limites de transaction, l'opération peut être refusée ou retenue pour examen. Nous ne sommes pas obligés d'approuver les demandes d'augmentation de la limite.

32. Les États membres sont tenus de prendre des mesures pour assurer la sécurité des véhicules. Conditions d'application mobiles

Licence d'application & #160;: Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable pour télécharger, installer et utiliser notre application mobile sur votre appareil mobile personnel à des fins professionnelles.

Exigences relatives aux appareils: Notre application mobile nécessite un appareil mobile compatible et un système d'exploitation. Vous êtes responsable de vous assurer que votre appareil répond aux exigences minimales et est tenu à jour.

Termes de App Store & #160;: Si vous téléchargez notre application depuis un app store (Apple App Store ou Google Play Store), vous êtes également soumis aux conditions de service de l'app store. Nous ne sommes pas responsables des politiques ou des actions de l'app store.

Mises à jour de l'application : Nous pouvons vous demander de mettre à jour l'application pour continuer à utiliser certaines fonctionnalités. L'omission de mettre à jour peut entraîner une fonctionnalité limitée ou une incapacité d'accéder aux Services.

Données mobiles : L'utilisation de notre application mobile peut consommer des données. Vous êtes responsable de toute charge de données de votre transporteur mobile.

Services de localisation : Notre application peut demander l'accès aux services de localisation de votre appareil pour certaines fonctionnalités. Vous pouvez désactiver les services de localisation, mais cela peut limiter les fonctionnalités.

33. Site Web et services en ligne

Accès au site Web : Notre site Web et notre tableau de bord en ligne sont fournis pour votre utilisation dans la gestion de votre compte et l'accès à nos Services. Nous nous réservons le droit de modifier ou de supprimer notre site Web à tout moment.

Compatibilité du navigateur & #160;: Notre site Web est conçu pour fonctionner avec des navigateurs Web modernes. Nous vous recommandons d'utiliser les dernières versions de Chrome, Firefox, Safari ou Edge pour des performances optimales.

Cookies : Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer la fonctionnalité et analyser l'utilisation. En utilisant notre site Web, vous consentez à notre utilisation des cookies comme décrit dans notre Politique de confidentialité.

Contenu du site web : Tout le contenu de notre site, y compris le texte, les graphiques, les logos et les images, est notre propriété ou la propriété de nos concédants de licence et est protégé par le droit d'auteur et d'autres lois de propriété intellectuelle.

34. Caractéristiques bêta et expérimentales

Caractéristiques bêta: Nous pouvons offrir des fonctionnalités bêta ou expérimentales qui sont encore en développement. Ces caractéristiques sont fournies à des fins d'essai et peuvent être instables ou incomplètes.

Pas de garantie: Les caractéristiques bêta sont fournies "tel quel" sans garantie d'aucune sorte. Nous ne garantissons aucune garantie quant à la performance, la fiabilité ou la disponibilité des fonctionnalités bêta.

Rétroaction : Nous pouvons demander des commentaires sur les fonctionnalités bêta. Votre utilisation des fonctionnalités bêta constitue un consentement à fournir des commentaires et nous permet de surveiller votre utilisation.

Arrêt : Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre les fonctionnalités bêta à tout moment sans préavis. Nous ne sommes pas obligés de rendre les fonctionnalités bêta généralement disponibles.

Données en bêta: Les données créées ou stockées en utilisant des fonctionnalités bêta peuvent être perdues lorsque les fonctionnalités sont modifiées ou supprimées. Nous recommandons de ne pas compter sur les fonctionnalités bêta pour les opérations commerciales critiques.

35. Les États-Unis d'Amérique Accessibilité

Normes d'accessibilité : Nous nous efforçons de rendre nos Services accessibles aux utilisateurs handicapés. Nous visons à respecter les normes et lignes directrices applicables en matière d'accessibilité.

Caractéristiques d'accessibilité : Nos Services peuvent inclure des fonctions d'accessibilité telles que le support de lecteur d'écran, la navigation au clavier et les tailles de texte réglables. Nous travaillons continuellement pour améliorer l'accessibilité.

Rétroaction : Si vous rencontrez des obstacles à l'accessibilité, veuillez nous contacter afin que nous puissions travailler pour les aborder.

Contenu tiers: Nous ne sommes pas responsables de l'accessibilité de contenus ou de services tiers qui peuvent être reliés à nos Services ou intégrés à ceux-ci.

36. Changements dans les services et la tarification

Modifications apportées au service : Nous nous réservons le droit de modifier, d'améliorer ou de supprimer à tout moment tout aspect de nos Services. Nous vous donnerons un préavis raisonnable pour les changements importants qui nuisent à votre utilisation des Services.

Changements de prix Nous pouvons changer nos frais et nos prix à tout moment. Nous vous donnerons un préavis d'au moins 30 jours pour les augmentations de frais. Les réductions de frais peuvent prendre effet immédiatement.

Grand-père : Nous pouvons, mais ne sommes pas obligés de, les utilisateurs existants de grand-père aux niveaux de prix précédents pour un temps limité après les changements de prix.

Nouvelles fonctionnalités : De nouvelles fonctionnalités peuvent être introduites avec des prix distincts ou peuvent être incluses dans votre plan actuel. Nous vous aviserons de tout coût supplémentaire associé aux nouvelles fonctionnalités.

37. Les États-Unis d'Amérique sont les principaux pays d'Europe centrale et orientale. Suspension du compte et enquête

Droits de suspension: Nous pouvons suspendre votre compte immédiatement, avec ou sans préavis, si nous soupçonnons une fraude, une violation des présentes Conditions, ou si votre compte présente un risque pour nous ou pour d'autres utilisateurs.

Période d'enquête: Au cours d'une enquête, nous pouvons restreindre la fonctionnalité de votre compte, détenir des fonds ou suspendre les paiements. Les enquêtes peuvent prendre plusieurs semaines ou plus selon la complexité.

Coopération: Vous devez coopérer pleinement à toute enquête, y compris fournir les documents, les informations et les explications demandés. Le défaut de coopération peut entraîner la résiliation d'un compte permanent.

Processus d'appel : Si votre compte est suspendu, vous pouvez interjeter appel de la décision en communiquant avec notre équipe de soutien et en fournissant des renseignements ou des documents supplémentaires.

Réintroduction : Nous pouvons rétablir les comptes suspendus si les enquêtes révèlent qu'aucune violation n'a été commise ou si des violations ont été corrigées. La réindication est à notre seule discrétion.

38. Transférabilité des données et fermeture des comptes

Exportation de données : Sur demande, nous vous fournirons une copie de vos données de compte dans un format lisible par machine. Les demandes d'exportation de données peuvent prendre jusqu'à 30 jours pour être traitées.

Clôture du compte : Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en contactant notre équipe de support. La clôture du compte est assujettie au règlement de tout problème, de tout droit ou de tout passif en suspens.

Conservation des données : Après la fermeture du compte, nous conserverons vos données pour la période requise par la loi ou nos besoins commerciaux, généralement sept (7) ans pour les dossiers financiers.

Suppression des données : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exigences légales et réglementaires de conservation. Certaines données peuvent être conservées à des fins de conformité ou à des fins juridiques, même après la fermeture du compte.

39. Délais de prescription et délais

Délais de demande : Toute réclamation ou cause d'action découlant des présentes Conditions ou de nos Services ou qui y est liée doit être présentée dans un délai d'un (1) an après la revendication ou la cause d'action, ou être à jamais exclue.

Règle de découverte : Le délai de prescription commence lorsque vous saviez ou auriez dû savoir que la demande était présentée, pas nécessairement lorsque l'événement sous-jacent s'est produit.

Exceptions légales : Certaines réclamations peuvent être soumises à des délais de prescription différents en vertu de la loi applicable. Cette section ne limite pas les droits que vous pourriez avoir en vertu des lois obligatoires sur la protection des consommateurs.

40. Sévérabilité et renonciation

Sévérabilité: Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal compétent, les autres dispositions continueront d'être pleinement en vigueur. La disposition non valide sera modifiée au minimum nécessaire pour la rendre valide et exécutoire.

Renonciation : Notre non-application de toute disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à cette disposition ou à toute autre disposition. Toute renonciation doit être faite par écrit et signée par un représentant autorisé de HandyPay.

Droits cumulatifs : Tous les droits et recours dont nous disposons en vertu des présentes Conditions sont cumulatifs et ne sont pas exclusifs des autres droits ou recours disponibles en droit ou en équité.

41. Entente complète et modifications

Entente complète : Ces Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité et toute autre politique référencée dans le présent document, constituent l'ensemble de l'accord entre vous et HandyPay concernant votre utilisation de nos Services et remplacent tous les accords, accords ou communications antérieurs ou contemporains.

Modifications: Les présentes Conditions ne peuvent être modifiées que conformément à la section 16 (Mise à jour des Conditions). Aucune modification orale ou convention parallèle n'est valide à moins d'être confirmée par écrit par un représentant autorisé de HandyPay.

Conditions contradictoires : S'il y a conflit entre ces Conditions et tout autre accord ou politique, ces Conditions régiront sauf indication contraire expresse par écrit de HandyPay.

42. Affectation et transfert

Attribution par HandyPay : Nous pouvons céder, transférer ou déléguer ces Conditions ou l'un de nos droits ou obligations ci-dessous à tout tiers sans votre consentement, y compris en lien avec une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs.

Vous avez une mission : Vous ne pouvez pas céder, transférer ou déléguer ces Conditions ou l'un de vos droits ou obligations ci-dessous sans notre consentement écrit préalable. Toute tentative de cession sans consentement est nulle.

Succursales : Ces modalités lieront et assureront le bénéfice des parties et de leurs successeurs respectifs et des cessionnaires autorisés.

43. Relations entre les Parties

Entrepreneurs indépendants : Ces Conditions ne créent pas de partenariat, de coentreprise, d'emploi, d'agence ou de relation fiduciaire entre vous et HandyPay. Nous sommes des entrepreneurs indépendants.

Pas d'agence: Aucune des deux parties n'a le pouvoir de lier l'autre partie ou de présenter des observations ou des garanties au nom de l'autre partie.

Bénéficiaires tiers: Ces Conditions sont pour le bénéfice de vous et HandyPay seulement. Il n'y a pas de tiers bénéficiaires de ces Conditions.

44. Communications et avis

Avis à vous: Nous pouvons vous fournir des avis :

• Courriel à l'adresse associée à votre compte
• Notifications dans l'application
• Message postal à l'adresse figurant au dossier
• SMS vers le numéro de téléphone dans le fichier
• Affichage sur notre site Web ou dans l'application

Avis à notre intention : Les avis à HandyPay doivent être envoyés par écrit à :

• Courriel: support@tryhandypay.com
• Adresse: HandyPay, Jamaïque

Date d'entrée en vigueur : Les avis sont réputés reçus lors de l'envoi (pour courriel) ou de la livraison (pour courrier postal). Les notifications dans l'application sont réputées reçues lorsqu'elles sont affichées.

Langue: Toutes les communications seront en anglais. Nous ne sommes pas tenus de fournir des traductions.

45. Langue et traductions

Langue anglaise : Ces termes sont rédigés en anglais. Toute traduction est fournie pour des raisons de commodité et n'est pas juridiquement contraignante.

Version directrice : En cas de divergence entre la version anglaise et toute traduction, la version anglaise régit et prévaut.

Erreurs de traduction : Nous ne sommes pas responsables d'erreurs ou d'inexactitudes dans la traduction de ces Termes.

46. Signatures et dossiers électroniques

Acceptation électronique : En cliquant sur « J'accepte », en créant un compte ou en utilisant nos Services, vous signez électroniquement ces Conditions. Les signatures électroniques ont le même effet juridique que les signatures manuscrites.

Dossiers électroniques : Nous pouvons tenir des registres de vos transactions et communications sous forme électronique. Les documents électroniques sont admissibles comme éléments de preuve dans les procédures judiciaires, dans la même mesure que les documents papier.

Consentement : Vous consentez à recevoir toutes les communications, les avis et les documents par voie électronique. Vous pouvez demander des copies papier, mais nous pouvons vous facturer des frais pour les fournir.

47. La Commission a adopté une décision sur la base de l'article 4 de la Convention. Survie

Les sections suivantes survivront à la résiliation des présentes Conditions et à votre utilisation de nos Services :

• Article 6 (Taxes et frais)
• Section 8 (Protection des données et protection des renseignements personnels)
• Chapitre 11 (Propriété intellectuelle)
• Article 12 (Disclaimers and Limitations of Responsibility)
• Chapitre 13 (Indemnisation)
• Article 15 (résolution des différends)
• Article 18 (Responsabilités des clients)
• Article 28 (Reculs et différends)
• Chapitre 38 (Portabilité des données et fermeture des comptes)
• Article 40 (Sévérabilité et renonciation)
• Article 41 (Accord d'entrée)
• Cet article 47 (Survie)

48. Coordonnées

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes au sujet des présentes Conditions générales ou de nos Services, veuillez nous contacter :

• Courriel : support@tryhandypay.com ou support@tryhandypay.com
• Adresse: HandyPay, Jamaïque
• Heures de soutien : Lundi - vendredi, 9:00 AM - 5:00 PM JST

Nous répondrons à vos demandes dans un délai raisonnable, généralement dans les 48 heures pendant les jours ouvrables.

Avis juridiques : Pour les avis juridiques ou le service de procédure, veuillez envoyer la correspondance à notre adresse enregistrée comme indiqué ci-dessus.

49. Remerciements

En utilisant les Services de HandyPay, vous reconnaissez que :

• Vous avez lu et compris ces Conditions d'utilisation dans leur intégralité
• Vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales et notre Politique de confidentialité
• Vous avez la capacité juridique et le pouvoir de conclure cette entente
• Vous respecterez toutes les lois et règlements applicables
• Vous comprenez que ces Conditions peuvent être mises à jour de temps à autre
• Vous réviserez régulièrement ces Conditions pour les mises à jour
• Votre utilisation continue de nos Services constitue une acceptation de toute modification

Dernière mise à jour : 23 mai 2025
Version: 2.0

En utilisant les Services de HandyPay, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous devez cesser immédiatement d'utiliser nos Services.